FAQ

Rock auswählen

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Öffnen

Um die richtige Größe zu finden, musst Du zwei Maße und ein Kontrollmaß abnehmen. In unserem kurzen Tutorial erklären wir Dir, wie Du das ganz einfach machst. Diese Maße vergleichst Du mit unserer Größentabelle. Dabei sollten Deine gemessenen Werte nicht mehr als 2 cm in die eine oder andere Richtung abweichen. Gib dann Deine Konfektionsgröße in die Bestellmaske im Shop ein.

Zum Video "Richtig messen": Klick

Zum Video "Richtige Länge wählen": Klick

Was mache ich, wenn mir keine der Konfektionsgrößen passt?

Öffnen

Um die richtige Größe zu finden, musst Du zwei Maße und ein Kontrollmaß abnehmen. In unserem kurzen Tutorial erklären wir Dir, wie Du das ganz einfach machst. Diese Maße vergleichst Du mit unserer Größentabelle. Dabei sollten Deine gemessenen Werte nicht mehr als 2 cm in die eine oder andere Richtung abweichen. Gib dann Deine Konfektionsgröße in die Bestellmaske im Shop ein.

Warum muss ich die Rocklänge individuell angeben?

Öffnen

Damit ein Rock gut aussieht, ist die Länge – neben der richtigen Konfektionsgröße – enorm wichtig.
Je nach Knieform oder Beinlänge sind bei jeder Frau andere Rocklängen nötig, damit man sich auch
wirklich wohl fühlt. Um hier auf die Wünsche unserer Kundinnen eingehen zu können, bitten wir Dich
dieses Maß individuell festzulegen. Wie Du Deine Länge findest und abmisst, erklären wir in dem
folgenden Tutorial.

Zum Video "Rocklänge wählen": Klick

Umtausch & Garantie

Was mache ich, wenn mein Rock nicht passt?

Öffnen

Wir fertigen unsere Röcke entsprechend den Angaben, die wir im Zuge des Bestellvorgangs erhalten. Wir bitten Dich daher vor Deiner Bestellung sorgfältig zu messen. Nutze dazu unsere kurzen Tutorials. Solltest Du dennoch Fragen haben, dann schicke uns eine Mail und wir helfen Dir gern weiter. Sollte trotz allem ein Rock hinsichtlich der Größe einmal nicht passen, bitten wir Dich um eine E-Mail und wir werden sicher gemeinsam eine gute Lösung zu finden.

Kann ich meinen Radrock umtauschen?

Öffnen

Bei unseren Radröcken handelt es sich um individuelle Anfertigungen, die daher vom Umtausch
ausgeschlossen sind. Das hat zwei Gründe: Zum eine möchten wir eine ressourcenverschwendende
Vorproduktion vermeiden, indem wir nur reale Bestellungen fertigen. Zum anderen haben wir
dadurch die Möglichkeit, auf individuelle Wünsche unserer Kundinnen einzugehen (individuelle
Rocklänge, Konfigurator, Sonderanfertigungen).
Wir bitten unsere Kundinnen daher, die gewünschte Größe sorgfältig rauszusuchen – eine genaue
Anweisung erhältst Du in unseren kurzen Tutorials. Um hinsichtlich der Stoffauswahl auf
Nummer sicher zu gehen, hast Du die Möglichkeit im Vorfeld Stoffproben zu bestellen: Einfach im
Shop auswählen und bestellen.

Gibt es auf den Rock Garantie?

Öffnen

Unsere Radröcke unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Sollten Röcke fehlerhaft sein, ersetzen wir diese oder reparieren, wenn möglich. Ausgeschlossen sind Verschleiß- und Nutzungsspuren. Unsere Radröcke sind aus strapazierfähigen Materialien gefertigt und für die Ansprüche des Radfahrens geeignet. Sollten dennoch Abriebspuren im hinteren Rock entstehen, dann ist dies auf die Oberflächenbeschaffenheit des Sattels zurück zu führen. Verwendet daher Sattelschoner, um ganz sicher zu sein.

Individuelle Röcke

Kann ich auch einen eigenen Stoff zuschicken?

Öffnen

Ja! Hast Du einen Stoff und einen passenden Futterstoff, die Dir besonders gut gefallen, dann kannst Du uns diese gern zuschicken und wir verwandeln ihn in Deinen Rock. Bitte beachte, dass wir in diesen Fällen hinsichtlich der Stoffbeschaffenheit und der Eignung für‘s Radfahren keine Gewährleistung übernehmen können

Kann ich auch einen eigenen Rock entsprechend meiner eigenen Vorstellungen anfertigen lassen?

Öffnen

Möchtest Du selbst kreativ werden, dann hast Du bei RadRobe verschiedene Möglichkeiten: Zum einen kannst Du im Konfigurator verschiedene Designs mit unterschiedlichen Ober- und Futterstoffen kombinieren. Anschließend Konfektionsgröße und Rocklänge angeben und Bestellung abschicken. Hast Du darüber hinaus ganz andere Ideen für Deinen Radrock, dann kannst Du uns eine E-Mail schreiben: Zeichnung beifügen, Stoff zuschicken oder einen unserer Stoffe wählen und Deine individuellen Maße angeben. Haben wir alle Angaben, unterbreiten wir Dir – je nach Arbeitsaufwand – ein indivduelles Angebot. 

Sind die Röcke wirklich individuell und nachhaltig gefertigt?

Öffnen

Alle Radröcke werden in unserem Atelier in Leipzig bzw. von Schneiderinnen aus der Region  zu fairen Bedingungen gefertigt. Dabei berücksichtigen wir die Wünsche unserer Kundinnen, sodass wirklich individuelle Kleidungsstücke entstehen. Unsere Stoff- und Materialauswahl folgt einer guten Balance aus regionaler Produktion, funktionalen Materialeigenschaften und innovativen  Designs.

Zahlung & Lieferung

Wie lange dauert es, bis mein Rock geliefert wird?

Öffnen

Hast Du Deinen Rock bestellt, beginnen wir in Leipzig zu fertigen. Denn so erhältst Du ein fair produziertes und auf Dich abgestimmtes Kleidungsstück. Je nach Auftragslage dauert es ein bis zwei Wochen, bis Dein Rock zu Dir auf die Reise geht. Mit Deiner Geduld unterstützt Du eine nachhaltige Textilproduktion, die nicht für einen anonymen Massenmarkt produziert, sondern individuelle Kleidungsstücke fertigt, die zu Dir passen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet RadRobe an?

Öffnen

Wir unterstützen alle gängigen Zahlungsmittel. Dazu gehören unter anderem PayPal, MasterCard, VISA, American Express, Google Pay, Apple Pay, Vorkasse und auf Rechnung (via Klarna).

Kann ich auch einen Geschenkgutschein erwerben?

Öffnen

Ja, einen Geschenkgutschein kannst Du ganz leicht online bestellen und selber ausdrucken.

Geschenkgutschein bestellen

Schließen (Esc)

Popup

Use this popup to embed a mailing list sign up form. Alternatively use it as a simple call to action with a link to a product or a page.

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Suchen

Einkaufswagen

Ihr Einkaufswagen ist im Moment leer.
Einkauf beginnen